Приветствую всех и поздравляю с Новым годом!
Очень хочу и обязан по совести, оставить свой отзыв данному магазину!
Пользуюсь вашим сервисом чуть меньше года и честно заявляю - вы свою репутацию просто превосходите! По статистике около двух десятков брал и все на высшем уровне !
А отзыв решил оставить после печальной ситуации - пустой клад, дело в том что клады делались с учетом нормальной зимней погоды, а не чепухи, формата - дождь с 1 по 2 января.
И вышло так, что на мою случайность те клады которые попались конкретно мне делались в снегу.
Вообщем, выбрал - оплатил - пошёл, пришёл на место, а по метке снега нету, место него небольшой склон от стенки, и пусто. Поискал минут 15 вниз по течению, и учетом отброса при случайном ударе ногой, рядом от сетки в радиусе метра, так же пришлось убрать лёд. Пусто, постарался сделать фото на свою кнопочную нокию. Вернулся и постарался объяснить оператору свою ситуацию и показал фото отчёт.
Когда оператор вышел на связь, ознакомился с жалобой, и попросил более четкие фото и ракурсы примерно сопоставимые с фотографиями курьера. Сходил, сделал нужные фото согласно правилам магазина, отписался получил перезаклад. Выбрал другой район, вышел на место клада. Клад был тоже под снегом, не далеко от пенёчка с одной стороны, а с другой в примерно 20 см, бардюр, который на фото был закрыт снегом. Когда пришёл там было примерно 1 см слой тающего льда, снега нету все пусто. Походил пол часа, поискал по выше описанному принципу, и снова сделал фото неповторимого качества.
Вообщем на след день, перед работой сходил сделал фотографии получше, так как оператор попросил, когда пришёл домой, связался с оператор и сбросил фото. После вечером мы побеседовали, я привёл свои доводы оператору, он ознакомился со всем, посоветовался с коллегами, и привёл мне свои доводы и фото статистику, того что только у меня ненаход на данном районе. После дальнейшего разговора, оператор взял с меня слово, и дал ещё ПЗ. После с женой быстро сгоняли, зашли купили необходимое, и пошли за искомым и в этот раз все как надо. Отмечу что последний клад вуалировать помогала так же трава, и когда снег сошёл, он сыграл свою роль)
Так же, по приходу в домой отписал что попытаюсь сходить на места ненаходов как будет время и постараться найти необходимое, и если найду возмещу магазину за ПЗ полную стоимость! Сам считаю себя добропорядочным человеком, с определёнными принципами, по этому так сделаю.
Я очень благодарен вам ув. Voron.
Я пользуюсь и дальше буду пользоваться вашим сервисом! Качество всегда выше похвал ! Ваш С.А.Д до сих пор с улыбкой вспоминаю! Ваши курьеры всегда радуют своей фантазией! Спасибо всей вашей команде за работу, а оператору отдельно - за потраченное время. Вы лучшие ! С новым годам всех !!!
