просрочка

Вобщем как они говорят начисляют пеню за просрочку ,а то что берешь 5000 на 14 дней и отдаешь 8400 ,это нормально ? Что это за проценты такие ? Кому не лень,кто знает ,у кого был похожий опыт,напишите ,что в таких ситуациях делать ? Можно ли не отдавать? Почему они позволяют звонить и...