А решение администрации таково:
Макдрагса бот под его полным контролем как я понимаю и в виду того что магазин выполнил так или иначе свои обязанности но не корректно поэтому прошу вернуть заявителю на баланс вашего бота средства а по истечению оного баланса навсегда отказать ему в сотрудничестве
Благодарен за вердикт.
Хотя с формулировкой я бы поспорил - насчет того, что "магазин выполнил так или иначе". Непонятно, что он выполнил- сбросил вручную киевский адрес на следующий день?. Более ничем слова магазина не подтверждены.
Никто не видел логов бота, и однозначного вывода - что произошло - я для себя так и не сделал.. Вероятнее всего - баг в боте, подаривший кому-то амф, или действительно, мЫшЫ завелись. Непоказанные логи это демонстрируют. Просто признавать такое не принято.
Мне очень приятно, что, долго будучи наблюдателем, не ошибся в своих выводах касаемо объективности Арбитров и старожилов ББ - но целью арбитража были совсем не деньги - зачем мне баланс в этом шопе, если его нет сейчас в Харькове, а эта сумма настолько незначительна в сравнении с моим среднемесячным ТГК бюджетом, что
у меня возникло предложение передать( в случае возврата этих 685 гривен Макдрагсом) их Администрации с целью проведения какого нибудь веселого конкурса. Как раз 3 грамма шишек +/-. Я бы поучаствовал на общих основаниях) Не возражаю, если Вы взыщете их с него напрямую. Главное, чтобы он не получил от этого рекламной выгоды.
Мне обидно за всех честных Покупателей, которые приняли все правила этого дикого рынка, вежливы с персоналом и снисходительны к бесконечным косякам этого персонала. Такие бывают, и их немало....
В ответ на это зачастую они получают хамство, голословные обвинения, и три фразы:
-Ку,
-Сек,
-Копай глубже..../У меня кура 5 лет работает.../ там все есть.../ клад свежий.../отправляйся в бан/ пошел на хуй ебаная чайка/
Дошло до того , что одни объебасы "положили" горячий клад, снабдив фото с гугл стрит под лавочку, с которой я не вставал в течении часа именно в это время (бывают и не такие совпадения))) И сутки доказывали, что я чайка. Решил только шеф и то благодаря 15К истории без обращений.
Мои требования минимальны - Я хочу заплатить - и получить , за что заплатил. Максимально оперативно и безопасно. Наверное, много хочу...
Сегодня вместо Новых Домов в одном шопе мне выдали грамм шишек на Залютино, например. Извинились, развели руками. Их команда выяснит, кто виноват. Что за команда, Карл? Металлист 1925, судя по результатам?? А мне неинтересен этот тимбилдинг, и выяснение, кто виноват.
Хоть на Говерлу поднимайтесь всем огромным коллективом в 2 человека. Я хочу знать, что делать? Вам похуй, что я хотел попробовать и сразу заказать 10. А мне не нужен грамм за 630 гривен с такси и бесценным временным прайсом длиной в полсубботы! И такое через день.... Не дождусь легалайза!
Неужели я один не могу привыкнуть к непрофессионализму персонала, неумению менеджера фильтровать клиентов, хамству операторов на ровном месте? Они же крадут самое дорогое - время, хорошее настроение, и деньги, наконец. Кроме форума с этим бороться просто негде. Хотя эта борьба большей частью бесполезна...
Еще Франц - был такой на заре РЦ один из родоначальников всего этого движения (хамло еще то - но продажник и маркетолог от Бога)))- олдфаги не могут не помнить) - первым понял, что лелеять клиента имеет смысл лишь в ламповых магазах на 10-15 человек. Массмаркет же трепетным отношением к Покупателю страдать не обязан. Главное масштабы, агрессивная реклама и терпимый стафф.
Но, даже излучающий презрение и ненависть к клиенту Франц, данную ситуацию решил бы в течении дня. И извинился бы. Потому что умел понять с 3 сообщений причину проблемы и моральный портрет собеседника. В кривом скайпе. А здесь рутинная операция покупки через бот вылилась в ебаный трехнедельный стыд.
Всем спасибо, доброй ночи. Временами мне здесь очень нравится. С удовольствием отмечаю у многих собеседников уровень интеллекта гораздо выше среднего по государству.
ПС Негатив касается не всех магазинов. Есть приятные исключения, как с изначально выстроенным процессом,так и среди оперативно исправляющих конские ошибки. Стараюсь замечать +, и платить тем же.
И еще)... оффтоп... был сложный период и был такой Ляпс... Будучи незнакомым человеком, здорово меня морально поддержал..., хотя я в такие виды поддержки не особо верил. Даже не знаю, как его зовут. Все как-то не ладилось у него(, да и у меня тогда, но общались порой очень интересно и тепло. Надеюсь, все у него в порядке. Кто знает его, передайте привет.
